电梯是通关的关键节点，其位置位于酒店大楼的中部区域。游戏开始时，四名幸存者被困在酒店楼顶，最终目标是通过电梯下到一楼并逃离大楼。电梯具体位于酒店的第五层，在玩家从顶楼一路向下探索，穿过复杂的走廊和房间后，最终会抵达一个中央接待大厅或电梯间，这里便是本关电梯的所在位置。整个第一关的路线设计实际上是线性的，玩家只需遵循游戏内的环境提示和疏散标志向前推进，最终必然到达此处。
要成功抵达电梯，玩家需遵循一条明确的路径。开局后从顶楼左侧的楼梯下楼，进入走廊清理最初的感染者。沿着走廊前进，在遇到因剧情爆炸而产生的火墙阻挡时，必须从右侧房间打碎窗户，通过外侧的窗台或阳台绕行。之后重新进入建筑内部，继续沿着标有出口或带有向下箭头的安全指示标志前进。途中需注意避开冒着白烟的门，并应对可能出现的特殊感染者。通过数个楼层后，最终会进入一个尽头的房间或开阔的电梯间，电梯门便在此处。
找到电梯后，启动并正确使用它是接下来的核心步骤。电梯的控制台通常位于电梯井左侧的墙壁上，玩家需要靠近并长按互动键（默认E键）来启动备用发电机，此时会听到机械运转声。一个至关重要的前提是，必须确保所有四名队友都已经进入电梯轿厢内部，如果有人在轿厢外，电梯将无法启动或关门。启动电梯后，它会开始运行，但过程不会一帆风顺，电梯可能会因故障在中途停下，需要玩家再次按互动键手动打开电梯门。
在发电机启动后，游戏通常会安排两波强度较高的尸潮袭击玩家。第一波以普通感染者为主，第二波则很可能出现如Hunter（猎人）、Smoker（烟鬼）或Jockey（骑师）等特殊感染者。建议队伍在启动前做好准备，利用电梯间的门框、右侧的承重柱或服务台作为掩体构建防线。优先集火处理特殊感染者，合理使用近战武器清理靠近的普通僵尸，并保留投掷物如燃烧瓶以应对可能出现的Tank（坦克）或密集尸群。成功抵御攻击后，电梯才会安全抵达目的地楼层。
